Casos de éxito

¿Cuáles eran sus principales retos?

• Enfocar la colocación de crédito digital a través de sus canales oficiales
• Disminuir los tiempos de respuesta en las originaciones
• Disminuir el número de documentos a solicitar que soporten actividad o nivel de ingreso

La solución

Se implementó una completa herramienta de validación de ingresos exclusiva de DataCrédito Experian que incluye acceso a diferentes fuentes de información como Operadores de Seguridad Social 

¿Qué logró la entidad financiera?

Doce (12) meses después de contratar nuestra herramienta, la entidad financiera logró:

+0.27% de Rentabilidad

En las originaciones de consumo con el producto vs sin el producto

32% 

De las originaciones actuales se realizan a través de canales digitales

+300 mil millones

En Créditos desembolsados en 6 meses

¿Cuáles eran sus principales retos?

• Implementar procesos que garanticen la debida diligencia en conocimiento de cliente ante los entes regulatorios
• Asegurar el cumplimiento de regulación SARLAFT en los procesos de conocimiento EX-Ante a partir de información básica, socioeconómica, financiera y transaccional del potencial cliente, conforme su perfil de riesgo

La solución: 

Crear un portafolio de soluciones SARLAFT  que le permita a la entidad contar con una efectiva y adecuada gesitón LA/FT

¿Qué logró la aseguradora?

• Cumplimiento de la normatividad
• Evitar incurrir en multas y procesos derivados de no contar con los mecanismos para mitigar el riesgo
• Protección de la reputación de marca

Mitigar el riesgo de multas

El valor promedio de multas ronda los $90 millones y puede alcanzar hasta los 400 millones

Cumplimiento al 100% de la norma

Evitando así amonestaciones y/o sanciones de los entes de control

¿Cuáles eran sus principales retos?

• Incrementar su participación en el mercado a través de la apertura de nuevos canales presenciales y digitales
• Activar la financiación digital de sus clientes nuevos y antiguos por medio de un onboarding digital asistido o autogestionado

La solución

Ofrecer una plataforma de onboarding digital basada en las mejores prácticas del mercado.

¿Qué logró la marca de ropa y accesorios?

Automatizó y centralizó el proceso de crédito ejecutado desde las tiendas con tiempos de respuesta más ágiles, pasando de días a minutos.

79% 

Incrementó el nivel de satisfacción y percepción de servicio entre los clientes con nueva experiencia digital

71%

De los clientes entrevistados calificaron la experiencia como fácil y eficiente

Entidad financiera enfocada en cartera de consumo

¿Cuáles eran sus principales retos?

• Mitigar las deserciones de los clientes más rentables de la cartera de consumo

La solución

Generar monitoreo constante de sus huellas de consulta en el mercado, con entregas diarias de las mismas, que permitan implementar campañas de retención

¿Qué logró la entidad?

10%

En disminución de deserción de los clientes monitoreados

40 Millones

Promedio de cupo de las nuevas colocaciones